রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77bj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77bj আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর উপায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য এটি দ্রুততম পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। ইমেইলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ স্পষ্ট লিখুন যাতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে আটকে নেই — প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হয়, তাই অন্য কেউ আপনার তহবিল নিতে পারে না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সমস্ত তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যমে লবিতে ঢুকলে এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবিতে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বাইরে বিক্রি করি না। আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া আছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে লগইনের সময় সেশন ও ডিভাইসের তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর রেফারেন্স নম্বর রাখি, যা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য ব্যবহার হয়।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে। আরো বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব। কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে, তবে সেটি স্পষ্ট জানিয়ে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার অ্যাক্সেস ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালাও প্রাসঙ্গিক হবে।

যেকোনো তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করে সমাধান করতে পারি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77bj Bangladesh জোকার প্রো স্লট আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন স্পিড স্কেটিং বেট